适用机型：ZEWEN 高通骁龙 8 Gen2 / 8 Gen3 / 8E 系列 Android 主机（HDMI 版与 USB-C 版通用）。
遥控器连接成功但部分 App 无法操作
先确认遥控器在 ZEWEN UI 和系统设置中能够正常移动焦点。如果只有某个 App 无法操作，通常是该 App 没有适配电视遥控焦点系统，并非遥控器或主机故障。请连接鼠标操作，或改用该平台的 TV 版本。
为什么手机 App 可能无法完整支持遥控器
很多手机 App 按触摸屏手势设计，没有为方向键建立焦点移动和确认逻辑，因此即使遥控器蓝牙连接正常，也可能无法用方向键选择按钮。此类 App 应使用鼠标模拟点击、拖动和滑动；需要横屏观看视频时，可点击 App 自身的全屏按钮。