App 闪退

适用机型：ZEWEN 高通骁龙 8 Gen2 / 8 Gen3 / 8E 系列 Android 主机（HDMI 版与 USB-C 版通用）。

App 打开后立即退出或使用中反复关闭时，可按照“重新打开 → 重启主机 → 检查版本兼容性 → 重新下载官方安装包 → 备份数据后执行清理 → 卸载后重装”的顺序排查。执行清理或卸载前，应先确认能够重新登录��并备份需要保留的数据。

只有某一个第三方 App 闪退，而其他 App 正常时，通常属于该 App 版本或兼容性问题，并不表示主��硬件发生故障。

如果 App 打开后立即退出，请按照第12章“App闪退”和第13章架构兼容性说明排查。只有单个第三方 App 闪退而其他 App 正常时，通常属于该 App 版本或兼容性问题。

进入“设置 → 应用程序 → 选择 App → 存储”可清除缓存。清除缓存通常只删除临时文件，不会主动清除账号和个人设置；操作前仍请阅读系统弹出的具体提示，不要把“清除缓存”和“清除数据”混淆。

操作前请先确认账号能够重新登录，并备份需要保留的内容。普通用户不要把清理操作当作日常维护步骤，只在 App 明显异常且能够承担数据丢失风险时使用。